كيف تحمي نفسك من رسائل الاحتيال وسرقة المعلومات الشخصية؟

قد يواجه الكثيرون تجارب احتيال من خلال رسائل نصية غير مرغوب فيها، تستهدف سرقة المعلومات الشخصية والتصيُّد الاحتيالي. يعتبر الرد على هذه الرسائل بتوخُّي الحذر والإبلاغ عن الأرقام الاحتيالية أمرًا هامًا.

تأتي رسائل النصية المحتالة بأشكال متنوعة، حيث يُرسل المحتالون رسائل مزيفة عبر الهواتف المحمولة بهدف خداع الأفراد واستدراج معلومات شخصية، مثل كلمات المرور أو رقم الحساب البنكي. في حال الحصول على هذه المعلومات، يمكن للمحتالين الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الحسابات المصرفية أو غيرها، أو حتى بيع تلك المعلومات لمحتالين آخرين.

أساليب الاحتيال تتنوع باستمرار، حيث يستخدم المحتالون الحيل التالية لمحاولة إيهامك:

وعود بجوائز وهدايا: يُعدُّك بربح جوائز مجانية أو بطاقات هدايا.

عروض بطاقات الائتمان: يقدم لك بطاقة ائتمان بفائدة منخفضة أو بدون فائدة.

مساعدة في سداد القروض: يعدك بالمساعدة في تسديد الديون الخاصة بك.

رسائل تشير إلى مشاكل في حسابك: يزعم وجود مشاكل في معلومات دفعك.

تقديم معلومات مزيفة: يزعم المحتالون أن لديهم معلومات حول حسابك أو معاملة.

زعم وجود مشكلة في معلومات الدفع: يُشير إلى وجود مشكلة في بيانات دفعك.

إرسال فواتير وهمية: يُرسل فاتورة مزيفة مع تعليمات بالاتصال بهم للتحقق.

إشعار بتسليم طرد وهمي: يُزعم وصول طرد يتطلب التفاعل مع الرسالة.

من المهم أن تتجنب النقر على الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية غير المرغوب فيها. إذ إن هناك خطورة من أن تكون تلك الروابط مزورة وتؤدي إلى مواقع ويب مُخادعة، حيث يُطلب منك إدخال معلومات شخصية. وفي حال الشك، يُفضل التواصل مباشرة مع الشركة المُزعمة عبر معلومات الاتصال الرسمية.

كيفية التحقق من رسائل النصية المشبوهة

إذا تلقيت رسالة نصية تُطلب منك تقديم معلومات شخصية، لا تنقر على الروابط وتحقق من الرسالة باستخدام الطرق التالية:

الاتصال المباشر: اتصل بالشركة أو المؤسسة عبر رقم الهاتف أو الموقع الإلكتروني المعروف للتحقق من صحة الرسالة.

تصفية الرسائل: قم بتصفية رسائل النصية غير المرغوب فيها أو حظرها قبل وصولها من مرسِلين مجهولين.

استخدام مزود الخدمة: استفد من أدوات مزود الخدمة الخاص بك لحظر المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها.

تطبيقات حظر المكالمات: استخدم تطبيقات حظر المكالمات لمنع الرسائل النصية غير المرغوب فيها.

خطوات الإبلاغ عن رسائل الاحتيال

إذا كنت قد استجبت بالفعل لرسالة مريبة، فاتبع هذه الخطوات:

اتصل بالمصرف: إذا تم خداعك لتقديم معلومات مصرفية، اتصل بالبنك الخاص بك وأخبره بالحادث.

استعادة حساب مخترق: إذا شعرت بأن حسابك قد تم اختراقه، اتبع الإرشادات لاستعادة الحساب.

التواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات: إذا تلقيت الرسالة على جهاز في العمل، اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات وأخبرهم بالحادث.

فحص البرامج الضارة: في حال فتحك لروابط أو اتباع التعليمات، قم بفحص جهازك بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من خلوه من البرامج الضارة.

تغيير كلمات المرور: إذا كنت قد قدمت كلمة مرور، قم بتغييرها على جميع حساباتك.

إبلاغ البنك: إذا فقدت أموالًا، فأبلغ البنك الذي تتعامل معه عن جريمة الاحتيال.

كيفية اكتشاف الرسائل المشبوهة

اكتشاف الرسائل المخادعة أمر صعب في زمننا، حيث تعتمد على حيل يستخدمها المحتالون لإخفاء نواياهم. إليك بعض الطرق لصعب على المحتالين تحقيق هدفهم:

السلطة: كونوا حذرين من رسائل تدَّعي أنها من جهة رسمية.

الاستعجال: لاحظوا إذا كان يُطلب منكم الرد بسرعة.

الندرة: تأكدوا من صحة الرسائل التي تقدم شيئًا نادرًا.

الأحداث الجارية: احترسوا من الاستفادة من أحداث إعلامية لإيهامكم.

تصعيب الأمور على المحتالين

يمكنكم تعزيز أمانكم من خلال اتخاذ الخطوات التالية:

مراجعة إعدادات الخصوصية: في تطبيقات التواصل الاجتماعي والحسابات الأخرى عبر الإنترنت.

تغيير رقم الهاتف: لجعله غير مدرج في دليل الهاتف.

باتباع هذه الإجراءات، يُمكن للأفراد الحفاظ على سلامة معلوماتهم الشخصية والوقاية من محاولات الاحتيال عبر رسائل النصية غير المرغوب فيها.”